Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/11/2024 

La protection de vos informations personnelles est une priorité pour nous chez SOLEM8TE. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des Informations

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, effectuez une commande ou communiquez avec notre service client. Les informations que nous pouvons collecter incluent, sans s’y limiter :

  • Données d'identification : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone ;
  • Données de paiement : nécessaires pour traiter vos commandes (ces données sont traitées en toute sécurité et ne sont pas conservées au-delà du traitement de votre commande) ;
  • Informations de correspondance : fournies lors de vos communications avec notre équipe de service client.

Les données personnelles que vous fournissez lors de vos achats sur notre site SOLEM8TE. sont hébergées et gérées sur la plateforme Shopify. Cette plateforme certifiée garantit la sécurité et la confidentialité de vos informations en conformité avec le RGPD.


Utilisation des Informations

Vos informations personnelles sont utilisées dans les objectifs suivants :

  • Traitement des commandes : pour gérer, traiter et expédier vos commandes ;
  • Service client : pour vous envoyer des mises à jour sur l'état de votre commande et gérer vos demandes d'assistance ;
  • Communications marketing : pour vous informer des offres spéciales, promotions et nouveautés de SOLEM8TE., sous réserve de votre consentement préalable pour recevoir de telles communications ;
  • Amélioration des services : pour améliorer l’ergonomie de notre site et adapter notre offre à vos préférences.

Protection des Informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. En utilisant Shopify comme plateforme de commerce électronique pour la gestion de notre boutique, nous bénéficions de technologies de sécurité avancées :

  • Chiffrement SSL pour sécuriser les données lors de leur transmission ;
  • Pare-feux et audits réguliers pour assurer une infrastructure fiable et protéger vos informations contre toute intrusion ;
  • Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées.

Les données personnelles collectées peuvent être stockées et traitées en dehors de l’Union européenne (par exemple, au Canada, où Shopify est basé), avec des garanties appropriées pour protéger vos informations, conformément au RGPD.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Partage des Informations

SOLEM8TE. ne vend, n’échange ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui contribuent au bon fonctionnement de notre site web et à la prestation de nos services (services de paiement, prestataires de livraison). 

Ces tiers sont tenus de traiter vos informations de manière confidentielle et sécurisée, conformément à nos instructions et dans le respect de la législation en vigueur.


Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci ;
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales et contractuelles en vigueur ;
  • Droit à la limitation : vous pouvez limiter le traitement de vos données dans certains cas prévus par la loi ;
  • Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@solem8te.com.


Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web et pour analyser les performances de notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; cependant, cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site. 


Modifications de la Politique

SOLEM8TE. se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toutes les modifications seront affichées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de notre politique de confidentialité.


Contact

Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@solem8te.com