Livraison

Pour suivre l'état d'avancement de votre colis, vous pouvez consulter le lien disponible dans votre espace personnel sous la rubrique "Mes Commandes" où vous trouverez la liste de vos achats récents. De plus, vous recevrez des notifications par email pour vous tenir informé(e) de la progression de votre livraison.

SOLEM8TE assure les livraisons en France métropolitaine.

Nous prévoyons d'étendre prochainement nos services de livraison aux DOM et à plusieurs pays d'Europe.

Chez SOLEM8TE., les délais de livraison varient selon la disponibilité des produits et leur rareté :

• Produits disponibles en magasin : Traitement et envoi garantis sous 48 heures ouvrées.
• Produits non disponibles : Délai de livraison de 6 à 14 jours ouvrés, en fonction de la demande et de la disponibilité.

Le délai d'acheminement vers votre domicile ou le point relais de votre choix dépend ensuite de l'option de livraison sélectionnée.

Nous vous informons que des retards peuvent survenir en raison des défis spécifiques du marché des sneakers en édition limitée. Les principaux facteurs influençant ces délais incluent :

• Disponibilité des produits
• Retards chez nos partenaires logistiques
• Fluctuations de la demande

Vous pouvez vérifier le statut de votre commande à tout moment dans votre espace personnel sous la rubrique "Mes Commandes" ou consulter notre FAQ pour plus de détails.

Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre équipe SOLEM8TE, qui est à votre disposition pour vous aider."

Chez SOLEM8TE, nous proposons plusieurs options de livraison pour la France métropolitaine afin de répondre aux besoins de chacun :

• Clic and Collect : Gratuit. Commandez en ligne et récupérez votre paire en boutique sans frais supplémentaires.
• Point Relais : 2,90 €. Recevez votre commande dans un point relais proche de chez vous pour plus de flexibilité.
• Livraison à domicile : 8,90 €. Faites-vous livrer directement à l’adresse de votre choix pour plus de confort."

Nous avons choisi UPS comme partenaire de transport pour assurer des livraisons rapides et sécurisées à domicile.

Pour les livraisons en point relais, nous collaborons avec Mondial Relay afin de vous offrir davantage de flexibilité.

Vous pouvez récupérer votre commande directement à notre boutique située au 12 place de l'Eperon, au Mans, grâce à notre service de Click and Collect. Ce service pratique vous permet d’éviter les frais de livraison, ce qui constitue un avantage non négligeable.

En choisissant l'option "Click and Collect", vous aurez également l'occasion de rencontrer notre équipe sur place. Ils se feront un plaisir de répondre à vos questions et de vous donner des conseils personnalisés sur nos autres produits.

Pour profiter de ce service, il vous suffit de sélectionner "Click and Collect" lors de votre commande en ligne.

Chez SOLEM8TE., nous attachons une grande importance à l'emballage de vos articles pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. Voici comment nous procédons :

Emballage Securisé : Chaque paire de sneakers est soigneusement emballée dans son emballage d'origine pour maintenir son intégrité.

Protection Supplémentaire : Nous utilisons également des matériaux de protection supplémentaires, tels que du papier bulle ou des rembourrages, pour protéger vos articles des chocs pendant le transport.

Boîte Renforcée : Les boîtes contenant vos sneakers sont placées dans des cartons robustes pour assurer leur sécurité pendant l'expédition. Cela réduit le risque de dommages, notamment aux coins et aux bords.

Étiquetage Clair : Chaque colis est étiqueté de manière claire avec les informations d'expédition pour éviter toute confusion lors de la livraison.

Nous souhaitons ainsi vous offrir une expérience d'achat agréable, en veillant à ce que vos produits soient livrés dans les meilleures conditions. Si vous avez d'autres questions concernant notre processus d'emballage ou de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.